Aviso legal, privacidad, cookies, uso de inteligencia artificial y seguridad.
Última actualización: .
1. Quién es el titular de esta web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), te informamos de que el titular de www.guiex.net es:
- Denominación social: Agosto & Anguren IT, S.L. (en adelante, «GUIEX»). GUIEX es la marca con la que opera la sociedad.
- NIF: B66393380.
- Domicilio: Travessera de les Corts, 340-344, E-1, 08029 Barcelona (España).
- Correo electrónico: info@guiex.net.
- Teléfono: +34 93 488 50 34.
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 44517, folio 32, hoja B-458445, inscripción 1.ª.
- Actividad regulada: representante aduanero inscrito en el Registro de Representantes Aduaneros de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), conforme al Real Decreto 335/2010, de 19 de marzo, y al Código Aduanero de la Unión (Reglamento (UE) 952/2013, que el Reglamento (UE) 2026/2108 sustituirá desde el 21 de septiembre de 2027). Órgano supervisor: Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales de la AEAT.
2. Objeto y aceptación
Este aviso legal regula el acceso y el uso de la web www.guiex.net y de sus versiones en catalán e inglés. Al navegar por ella adquieres la condición de usuario y aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Si no estás de acuerdo con ellas, no uses la web.
La web tiene carácter informativo y corporativo: presenta los servicios de Guiex y sus canales de contacto. No permite contratar servicios en línea. La agente de clasificación arancelaria de Guiex es una herramienta gratuita de orientación que se rige, además, por la página Uso de inteligencia artificial y condiciones de la agente de clasificación arancelaria de Guiex.
3. Condiciones de uso
Te comprometes a usar la web de forma lícita, de buena fe y respetando estas condiciones. En particular, no puedes:
- Usar la web o la agente de clasificación arancelaria de Guiex con fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público.
- Realizar extracciones masivas de contenido, ataques de denegación de servicio, pruebas de intrusión o cualquier acción que dañe, sobrecargue o deteriore la web o su infraestructura.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier sistema que pueda alterar el funcionamiento de la web.
- Suplantar la identidad de otra persona o de Guiex.
- Usar la agente de forma automatizada, mediante bots o scripts, ni sortear sus límites de uso o sus sistemas de verificación.
La agente se dirige a profesionales y a personas mayores de 18 años. Si no cumples este requisito, no la uses. Guiex puede limitar o suspender el acceso a la web o a la agente a quien incumpla estas condiciones.
4. Propiedad intelectual e industrial
La marca GUIEX, el logotipo, los textos, las imágenes, los vídeos, el diseño y el código de esta web son propiedad de Agosto & Anguren IT, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril (Ley de Propiedad Intelectual), y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
Puedes ver, imprimir y descargar los contenidos para tu uso personal o profesional interno. No puedes reproducirlos, distribuirlos, comunicarlos públicamente ni transformarlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.
La nomenclatura TARIC y las decisiones de Información Arancelaria Vinculante (IAV/BTI) que consulta la agente de clasificación arancelaria de Guiex son información pública de la Comisión Europea. Los informes que genera la agente puedes usarlos para tus propios fines, siempre indicando su carácter orientativo y sin presentarlos como un dictamen de Guiex.
5. Enlaces a sitios de terceros
La web contiene enlaces a sitios de terceros, como LinkedIn, EUR-Lex, la Sede Electrónica de la AEAT o Google Maps. Los facilitamos solo para tu comodidad. Guiex no controla esos sitios ni responde de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad.
Conforme al artículo 17 de la LSSI, retiraremos con diligencia cualquier enlace en cuanto tengamos conocimiento efectivo de que remite a contenidos ilícitos. Si detectas alguno, escríbenos a info@guiex.net.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
Trabajamos para que la web esté disponible y sus contenidos sean correctos y actuales, pero no podemos garantizarlo de forma absoluta. Guiex no responde de las interrupciones, errores técnicos o fallos de la red ajenos a su control, ni de los daños que puedan causar virus u otros elementos que no haya introducido.
Los contenidos de la web, incluidos los artículos del blog y los resultados de la agente de clasificación arancelaria de Guiex, son información general. No constituyen asesoramiento aduanero, fiscal ni jurídico, ni sustituyen la valoración de un profesional sobre tu caso concreto. Cualquier decisión que tomes a partir de ellos es tu responsabilidad.
La responsabilidad de Guiex queda limitada en la máxima medida que permite la ley. Esta limitación no se aplica en los casos de dolo o culpa grave, ni en aquellos en que la normativa de consumidores no admita la exclusión.
7. Protección de datos, cookies, inteligencia artificial y seguridad
El tratamiento de los datos personales que se realiza a través de esta web se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de cookies. Las medidas de seguridad de la información se resumen en la Política de seguridad.
La agente de clasificación arancelaria de Guiex es un sistema de inteligencia artificial. Conforme al artículo 50.1 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), te lo indicamos antes de que empieces a usarlo. Sus resultados son orientativos y no vinculantes. Lee las condiciones completas en Uso de inteligencia artificial y condiciones de la agente de clasificación arancelaria de Guiex.
8. Comunicaciones, quejas y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación sobre la web, sus contenidos o la agente de clasificación arancelaria de Guiex, escríbenos a info@guiex.net o llámanos al +34 93 488 50 34. Responderemos lo antes posible por el mismo canal.
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad al navegar por la web, indícanoslo en la misma dirección. Trabajamos para que el sitio sea accesible para todas las personas.
9. Modificaciones
Guiex puede modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o de los servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a usar la web.
10. Idiomas
Este aviso legal se publica en castellano, catalán e inglés. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión en castellano.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres empresario o profesional, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Si eres consumidor, será competente el fuero que te corresponda conforme a la ley.
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Agosto & Anguren IT, S.L. (GUIEX).
- NIF: B66393380.
- Domicilio: Travessera de les Corts, 340-344, E-1, 08029 Barcelona (España).
- Correo para cualquier cuestión de privacidad y para ejercer tus derechos: info@guiex.net.
- Teléfono: +34 93 488 50 34.
2. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a:
- Las personas que visitan www.guiex.net y sus versiones en catalán e inglés.
- Las personas que nos escriben con los formularios de la web o por correo electrónico, o nos llaman a través de los datos de contacto de la web.
- Las personas que nos envían su candidatura o su currículum.
- Las personas que usan la agente de clasificación arancelaria de Guiex.
- Las personas cuyos datos aparecen en los documentos que otro usuario adjunta a la agente (por ejemplo, la persona de contacto de un proveedor que figura en una factura).
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
Esta web no tiene cuentas de usuario, no usa cookies publicitarias y no te perfila. Hoy no mide su audiencia: si algún día activamos Google Analytics, solo funcionará si tú lo autorizas. Los tratamientos son pocos y limitados. Los resumimos en esta tabla.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Navegación y seguridad de la web | Dirección IP, navegador, página visitada, fecha y hora. Son los registros del servidor: no se guarda nada en tu dispositivo. | Servir la web, protegerla frente a ataques y abusos, y garantizar su funcionamiento. | Interés legítimo en la seguridad de la red y de la información (art. 6.1.f RGPD y considerando 49). | Registros técnicos de seguridad: no más de 30 días. |
| Contacto por formulario, correo electrónico o teléfono | Los datos que incluyas en el formulario o en tu mensaje: nombre, correo, empresa, teléfono y el contenido de tu consulta. | Responder a tu consulta, gestionar la relación profesional que pueda derivarse y atender las obligaciones legales. | Medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD). Interés legítimo en responder a tus comunicaciones (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales. La copia temporal del formulario en el alojamiento, solo unos minutos. |
| Candidaturas (envío de tu currículum) | Los datos de tu mensaje y del currículum que adjuntes: identificación, contacto, formación y experiencia profesional. | Valorar tu candidatura en los procesos de selección de Guiex. | Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | 12 meses desde que lo recibimos, salvo que nos pidas antes que lo borremos. |
| agente de clasificación arancelaria de Guiex: descripción y documentos | La descripción de la mercancía que escribes y los documentos que adjuntas (facturas, fichas técnicas, fotografías), que pueden contener datos personales tuyos o de terceros. | Generar una propuesta orientativa de clasificación arancelaria y el informe PDF que descargas. En el modo Razonado, el modelo puede hacer búsquedas en el buscador de Google con términos sacados de tu descripción y de tus documentos para identificar el producto. | Prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Para los datos de terceros que aparezcan en los documentos: interés legítimo en prestar el servicio (art. 6.1.f RGPD). | Se tratan temporalmente para generar el resultado y que puedas reconectar y descargarlo, y se eliminan automáticamente después (apartado 8). Google conserva las búsquedas web del modo Razonado hasta 3 días. |
| agente de clasificación arancelaria de Guiex: límites de uso y antibots | Dirección IP y señales técnicas del navegador que analiza Cloudflare Turnstile cuando empiezas a usar el formulario de la agente. | Evitar el uso automatizado o abusivo del servicio y aplicar las cuotas de uso. | Interés legítimo en la seguridad y en la continuidad del servicio (art. 6.1.f RGPD). | Contador de peticiones por IP: hasta 24 horas, en la memoria temporal del servidor. Registros técnicos de seguridad: no más de 30 días. |
| Mapa de Google en la página de contacto, solo si lo aceptas en el aviso de cookies o pulsas «Mostrar Google Maps» | Dirección IP, datos técnicos del navegador y dirección de la página, que tu navegador envía directamente a Google. Google puede leer o instalar sus propias cookies. | Mostrarte la ubicación de nuestra oficina en un mapa interactivo. | Tu consentimiento, que das en el aviso o en el panel de cookies o al pulsar el botón (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. | Guiex no conserva nada. Google trata estos datos como responsable independiente, según su política de privacidad. |
| Medición de audiencia (Google Analytics), solo si la activamos. Hoy no está activa. | Identificador aleatorio de navegador, páginas vistas, procedencia de la visita, idioma, tipo de dispositivo y localización aproximada. Google descarta la dirección IP de visitantes europeos antes de registrarla. | Saber qué contenidos se leen y cómo se llega a ellos, para decidir qué publicar y qué mejorar. No se usa para publicidad ni para elaborar perfiles. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. | 14 meses. Las cookies caducan a los 13 meses. |
Los formularios de la web envían tu mensaje directamente. Lo recibe nuestro proveedor de alojamiento (Webempresa, en España), que lo guarda en una carpeta privada del servidor solo unos minutos, hasta que se copia al registro de consultas de Guiex en servidores propios en Barcelona. También nos llega por correo electrónico a nuestro buzón corporativo, alojado en Google Workspace. Si nos envías tu candidatura con el currículum adjunto, el archivo llega solo como adjunto del correo y se aplica el tratamiento de candidaturas (12 meses). Para frenar los envíos automatizados contamos los envíos por hora sin guardar datos personales.
No hay newsletter ni comunicaciones comerciales: no usaremos tu correo para enviarte publicidad.
4. Datos de terceros en los documentos que adjuntas a la agente de clasificación arancelaria de Guiex
Una factura o una ficha técnica puede incluir datos de otras personas: el nombre de un comercial, una firma, el NIF de un autónomo o una dirección. Guiex trata esos datos de forma incidental, dentro del tratamiento temporal de la consulta para generar el resultado, permitir la reconexión y la descarga. Se eliminan automáticamente después. No los usamos para ningún otro fin.
Como no podemos informar directamente a esas personas (artículo 14.5.b del RGPD), publicamos aquí esta información. Para reducir el tratamiento al mínimo, te pedimos que adjuntes solo lo necesario para clasificar la mercancía y omitas o taches los datos personales: no los necesitamos. Nunca adjuntes datos de salud ni otras categorías especiales de datos.
Al adjuntar un documento confirmas que puedes compartirlo con nosotros para esta finalidad.
5. Uso de inteligencia artificial
La agente de clasificación arancelaria de Guiex es un sistema de inteligencia artificial de Guiex. Utiliza
el modelo Google Gemini a través de Vertex AI, ejecutado en centros de datos de la Unión Europea
(multirregión eu), y un backend propio en Google Cloud Run (región europe-west1, Bélgica).
En el modo Razonado, el modelo puede buscar en el buscador de Google (función «Grounding with Google Search» de Vertex AI) datos que la consulta no trae, como la marca, el modelo o la referencia del producto. Esas búsquedas se generan a partir de tu descripción y de tus documentos. Google conserva las búsquedas y la información de contexto hasta 3 días para depurar ese servicio, sin asociarlas a ti, y ese registro no está cubierto por los compromisos de residencia de datos en la Unión Europea de Vertex AI. El modo Rápido no hace búsquedas web. Por eso te pedimos que omitas los datos personales.
Guiex no utiliza tus datos ni tus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los vende ni los cede a terceros para sus propios fines. Google no utiliza los datos de Vertex AI para entrenar sus modelos. Para acelerar las respuestas, Google puede conservar en memoria algunas peticiones hasta 24 horas. Como encargado del tratamiento, Google puede conservar hasta 90 días en la región europea las peticiones que sus sistemas de seguridad marquen como posible uso abusivo, para revisarlas.
El resultado es una propuesta orientativa. No es una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti (artículo 22 del RGPD): la decisión de declarar una mercancía con un código u otro la toma siempre una persona, tú o tu representante aduanero. Encontrarás toda la información sobre el funcionamiento de la Agente en Uso de inteligencia artificial y condiciones de la agente de clasificación arancelaria de Guiex.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los tratan, por cuenta de Guiex, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones (artículo 28 del RGPD), los proveedores tecnológicos imprescindibles para prestar el servicio:
- Google Cloud EMEA Limited (Irlanda): alojamiento del backend de la agente de clasificación arancelaria de Guiex y modelo de IA (Vertex AI), con datos procesados en la Unión Europea, búsquedas web del modo Razonado (Grounding with Google Search) y buzón de correo corporativo (Google Workspace). Contrato: Cloud Data Processing Addendum de Google.
- Google Ireland Limited (Irlanda): medición de audiencia de la web con Google Analytics 4, solo si la activamos y has dado tu consentimiento. Hoy no está activa. Los datos de visitantes europeos se recogen a través de dominios y servidores de la Unión Europea. Contrato: Google Ads Data Processing Terms.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): verificación antibots (Turnstile) en la página de la agente. Contrato: Data Processing Addendum de Cloudflare. Conforme a su Turnstile Privacy Addendum, Cloudflare es responsable de las señales técnicas que Turnstile analiza para mejorar su detección de bots.
- Webempresa Europa S.L. (Madrid, España): proveedor del alojamiento de la web. Trata los datos de navegación necesarios para prestar el servicio y recibe los mensajes de los formularios, que guarda unos minutos en una carpeta privada del servidor hasta que se copian a nuestro registro de consultas. Lo hace con arreglo a sus condiciones de contratación.
La agente consulta el TARIC de la Unión Europea y decisiones IAV/BTI públicas de la Comisión Europea. Las consultas a estas fuentes solo incluyen códigos arancelarios y países, nunca tus datos personales ni tus documentos.
Si cargas el mapa de Google en la página de contacto, tu navegador se conecta directamente con Google, que trata esos datos como responsable independiente según su política de privacidad.
Solo comunicaremos tus datos a autoridades públicas, juzgados o tribunales cuando una ley nos obligue a ello.
7. Transferencias internacionales
Tus datos se alojan y procesan en la Unión Europea, con estas excepciones: Cloudflare tiene su sede en Estados Unidos, Google puede prestar soporte técnico desde fuera de la Unión Europea y las búsquedas web del modo Razonado se hacen en el buscador de Google, un servicio global cuyo registro técnico no está cubierto por los compromisos de residencia en la Unión Europea. Estos accesos están amparados por:
- La certificación de Google LLC y Cloudflare, Inc. en el EU-U.S. Data Privacy Framework, reconocido por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión.
- Las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, incorporadas en los contratos de encargo de ambos proveedores.
Si activas el mapa de Google en la página de contacto, Google LLC puede tratar tus datos en Estados Unidos como responsable independiente, también al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework.
Puedes pedirnos una copia de estas garantías en info@guiex.net.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
La consulta, los documentos y el informe se tratan temporalmente para generar el resultado y que puedas reconectar y descargarlo. No se mantiene un historial permanente. El acceso a la consulta caduca 60 minutos después de finalizar. El borrado físico no es simultáneo: se produce en la siguiente limpieza automática, que se ejecuta cuando el servicio recibe una consulta nueva, o cuando se apaga la instancia del servidor, que guarda estos datos solo en su memoria temporal. No obtenemos contactos comerciales a partir de la Agente. Guarda el informe si quieres conservarlo.
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consulta, documentos e informe de la agente de clasificación arancelaria de Guiex | Tratamiento temporal. Acceso durante 60 minutos después de finalizar y borrado automático en la siguiente limpieza, como se explica arriba. |
| Búsquedas web del modo Razonado (registro de Google) | Hasta 3 días, según las condiciones de Google. |
| Contador de peticiones por IP (límites de uso) | Hasta 24 horas, en la memoria temporal del servidor. |
| Registros técnicos de seguridad de la infraestructura (alojamiento de la web en Webempresa y Google Cloud), con dirección IP | No más de 30 días. |
| Candidaturas (currículum) | 12 meses desde que lo recibimos, salvo que nos pidas antes que lo borremos. |
| Mensajes de los formularios en el alojamiento (Webempresa), antes de copiarse a nuestro registro de consultas | Unos minutos. |
| Mensajes de los formularios, correos y llamadas de contacto | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales aplicables. |
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconocen los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Limitación: pedir que dejemos de usar tus datos, sin borrarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando proceda.
Para ejercerlos, escribe a info@guiex.net indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que nos permita identificarte razonablemente. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable dos meses más si la solicitud es compleja. El ejercicio de derechos es gratuito.
Las consultas a la agente de clasificación arancelaria de Guiex no requieren una cuenta y se conservan solo temporalmente. Para localizar una consulta al ejercer tus derechos, aporta su identificador si lo conservas. Si ya se ha eliminado o no podemos identificar los datos a los que se refiere la solicitud, te informaremos de esa limitación conforme al artículo 11 del RGPD.
Si crees que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Te agradeceremos que antes nos lo cuentes para intentar resolverlo.
10. Menores de edad
La web y la agente de clasificación arancelaria de Guiex se dirigen a profesionales y a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
11. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones (TLS), procesamiento en centros de datos de la Unión Europea, control de acceso a los sistemas, eliminación automática posterior de las consultas de la agente de clasificación arancelaria de Guiex y verificación antibots mediante Cloudflare Turnstile. Los principios generales que seguimos se describen en nuestra Política de seguridad.
12. Cambios, versión e idiomas
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante para ti, lo destacaremos en la propia web.
Esta política se publica en castellano, catalán e inglés. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión en castellano.
13. Información básica para nuestras comunicaciones
Si has llegado aquí desde el pie de un correo de Guiex, esta es la información básica sobre el tratamiento de tus datos. El resto de esta página la completa.
- Responsable: Agosto & Anguren IT, S.L. (GUIEX), NIF B66393380, Travessera de les Corts, 340-344, E-1, 08029 Barcelona.
- Finalidad: gestionar nuestra relación profesional y responder a tus comunicaciones.
- Base jurídica: ejecución del contrato o servicio y nuestro interés legítimo en mantener la relación y atender tus mensajes.
- Destinatarios: no cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Los tratan, como encargados y bajo contrato, nuestros proveedores tecnológicos en la Unión Europea y en Estados Unidos con las garantías del Data Privacy Framework y de las cláusulas contractuales tipo (Google Workspace). Solo los comunicaremos a autoridades cuando la ley lo exija.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@guiex.net, y reclamación ante la AEPD.
- Confidencialidad: nuestros mensajes y sus adjuntos se dirigen solo a su destinatario y pueden contener información confidencial. Si recibes uno por error, avísanos, no lo difundas y elimínalo.
Política de cookies
1. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre una visita y otra o entre una página y otra. Hay tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador o la lectura de características técnicas del dispositivo, que la ley trata de la misma forma.
El artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) exige tu consentimiento para usarlas, salvo cuando tienen una finalidad exclusivamente técnica o son estrictamente necesarias para prestar un servicio que has pedido expresamente. Esta política sigue también la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
2. Qué usamos en esta web
Esta web usa cookies y tecnologías similares de dos clases. Las necesarias recuerdan tu decisión sobre las cookies y protegen la agente de clasificación arancelaria de Guiex frente al uso automatizado. Están exentas de consentimiento. El contenido de terceros, hoy solo el mapa de Google Maps de la página de contacto, únicamente se carga si tú lo autorizas, y puedes retirar esa autorización cuando quieras. La medición de audiencia con Google Analytics no está activa (apartado 3).
No usamos cookies publicitarias, no creamos perfiles comerciales, no compartimos tu navegación con redes sociales y no grabamos tu sesión.
Este es el resumen de lo que puede guardarse en tu dispositivo o leerse de él:
| Cookie o tecnología | Proveedor | Clase | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
gx_consent |
Guiex | Necesaria, exenta de consentimiento. | Recordar tu decisión sobre cada categoría del aviso de cookies y sobre qué versión de esta política la tomaste. | 12 meses. |
| Identificador técnico de Turnstile, en el almacenamiento local del navegador | Cloudflare | Necesaria, exenta de consentimiento. Solo en la página de la agente. | Comprobar que quien usa el formulario de la agente es una persona (apartado 4). | La que fija Cloudflare, dentro de su propio dominio. |
| Cookies de Google Maps | Contenido de terceros, solo con tu consentimiento. | Mostrar el mapa de Google Maps de la página de contacto (apartado 5). | Las que fija Google, según su política de cookies. | |
_ga y _ga_<código de la propiedad> |
Medición de audiencia, solo con tu consentimiento. Hoy no está activa. | Contar las visitas y saber qué contenidos se leen (apartado 3). | 13 meses. |
La cookie gx_consent solo aparece cuando eliges en el aviso o en el panel de cookies, cuando pulsas
«Mostrar Google Maps» o cuando tu navegador envía la señal Global Privacy Control, que tratamos como un rechazo.
Fuera de lo que recoge esta tabla, esta web no guarda nada en tu dispositivo.
3. Medición de audiencia con Google Analytics
Hoy no está activa. La web no carga Google Analytics y el aviso de cookies no la ofrece. Si la activamos, el aviso te lo preguntará antes y funcionará como explicamos a continuación.
Si lo autorizas, usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se leen, desde dónde llega quien nos visita y qué contenidos resultan útiles. Nos sirve para decidir sobre qué escribir y qué mejorar. No lo usamos para publicidad ni para identificarte personalmente.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Distinguir un navegador de otro para no contar dos veces a la misma persona. | 13 meses. | |
_ga_<código de la propiedad> |
Mantener el estado de la sesión de medición. | 13 meses. |
Nada de esto ocurre hasta que aceptas. Mientras no lo hagas, el código de Google no se descarga y no se envía ninguna información a Google.
Cómo lo tenemos configurado:
- Las señales de Google y la personalización publicitaria están desactivadas.
- Las cookies duran 13 meses en lugar de los dos años que Google aplica por defecto.
- Los datos se conservan 14 meses y después se eliminan.
- La agente de clasificación arancelaria de Guiex queda fuera de la medición: su uso no se mide en ningún caso.
Quién trata los datos y dónde. El responsable es Agosto & Anguren IT, S.L. Google Ireland Limited actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra. Google recoge los datos de visitantes europeos a través de dominios y servidores situados en la Unión Europea, y descarta tu dirección IP antes de registrarla, después de deducir de ella una localización aproximada. Puede haber acceso desde Estados Unidos por parte de Google LLC: esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en la certificación de Google en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI). Retirarlo es tan fácil como darlo: lo explicamos en el apartado 6.
4. Verificación antibots en la agente de clasificación arancelaria de Guiex (Cloudflare Turnstile)
Cuando empiezas a usar el formulario de la agente, o como tarde al enviar la consulta, Cloudflare Turnstile comprueba en segundo plano que no lo usa un programa automatizado, para que solo las personas puedan enviar consultas. Mientras solo lees la página, no se conecta con Cloudflare. Turnstile no instala cookies propias, pero ejecuta pruebas técnicas en tu navegador (como la dirección IP, el agente de usuario o características de la conexión) y guarda un identificador técnico en el almacenamiento local del navegador, dentro del dominio de Cloudflare. Cloudflare es responsable de esas señales cuando las usa para mejorar su detección de bots, conforme a su Turnstile Privacy Addendum.
Este tratamiento accede a información de tu dispositivo y guarda un dato en él. Está exento de consentimiento porque es estrictamente necesario para proteger frente al uso automatizado el servicio de la agente. Encontrarás más detalles en la Política de privacidad.
5. Mapa, fuentes y otros contenidos
El mapa de la página de contacto solo se carga si lo autorizas: aceptando el contenido de terceros de Google Maps en el
aviso o en el panel de cookies, o pulsando «Mostrar Google Maps» en la propia página, que cuenta como consentimiento para
Google Maps. Hasta entonces la página no se conecta con Google. Guardamos tu elección en la cookie gx_consent:
mientras no la retires, el mapa se carga solo en tus visitas siguientes, y si la retiras desde «Preferencias de cookies»
deja de cargarse. Al cargarse, tu navegador se conecta con servidores de Google, que reciben tu dirección IP, datos
técnicos del navegador y la dirección de nuestra página, y Google puede leer o instalar sus propias cookies, sobre todo
si tienes una sesión abierta en Google. Google actúa como responsable independiente y aplica su propia
política de privacidad y su
política de cookies.
Las cookies que Google haya instalado en su propio dominio se borran desde los ajustes de tu navegador. El enlace
«Cómo llegar» abre Google Maps en una pestaña nueva.
Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestros propios servidores. La web no se conecta a Google Fonts ni a otros servicios externos de fuentes.
Los enlaces a LinkedIn, EUR-Lex o la Sede Electrónica de la AEAT te llevan a sitios de terceros que no controlamos. Cada uno de ellos te informará de sus cookies.
6. Cómo cambiar o retirar tu decisión
La primera vez que entras en cualquier página de la web te lo preguntamos con un aviso de cookies, que no te impide navegar. En el pie de cualquier página tienes el enlace Preferencias de cookies, que abre el panel para cambiar tu elección cuando quieras. Si retiras el consentimiento de Google Maps, el mapa deja de cargarse. Si algún día activamos la medición de audiencia y retiras tu consentimiento, dejaremos de medir de inmediato y borraremos de tu navegador las cookies de Google Analytics. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo y no te mostramos el aviso. Puedes cambiarlo desde el mismo enlace.
Rechazar es tan sencillo como aceptar y no tiene ninguna consecuencia: la web funciona igual y verás exactamente el mismo contenido. Volveremos a preguntarte pasados doce meses, o antes si cambiamos algo relevante de esta política.
También puedes ver, bloquear o borrar las cookies desde los ajustes de tu navegador. Si bloqueas las cookies necesarias, es posible que alguna comprobación de seguridad se repita o que la agente de clasificación arancelaria de Guiex no funcione.
7. Actualizaciones de esta política
Si en el futuro incorporamos cookies con una finalidad distinta de las descritas aquí, actualizaremos esta política y te volveremos a preguntar antes de instalarlas. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Esta política se publica en castellano, catalán e inglés. En caso de discrepancia prevalece la versión en castellano.
Para cualquier duda sobre cookies, escríbenos a info@guiex.net.
Uso de inteligencia artificial y condiciones de la agente de clasificación arancelaria de Guiex
1. Estás interactuando con una inteligencia artificial
Conforme al artículo 50.1 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), te lo decimos con claridad antes de que empieces:
«Estás interactuando con un sistema de inteligencia artificial de GUIEX. Las respuestas se generan automáticamente a partir de tu descripción, de los documentos que adjuntes, de la tarifa TARIC de la Unión Europea, de decisiones IAV/BTI públicas de la Comisión Europea y, en el modo Razonado, de búsquedas en Google. Una persona no revisa cada resultado.»
Junto al formulario de la propia agente se muestra un aviso equivalente antes de la primera interacción, y el informe PDF recuerda en todas sus páginas que es contenido generado con asistencia de inteligencia artificial.
2. El resultado es orientativo y no vinculante
El resultado de la agente de clasificación arancelaria de Guiex es una propuesta orientativa de clasificación arancelaria. Ten en cuenta lo siguiente:
- No es una Información Arancelaria Vinculante (IAV/BTI).
- No es asesoramiento aduanero, fiscal ni jurídico de Guiex.
- No es una decisión de la Administración y no genera derechos frente a la AEAT ni frente a Guiex.
- La clasificación definitiva debe validarla un profesional antes de declararla en aduana. Los modelos de inteligencia artificial pueden cometer errores, incluso cuando la respuesta parece segura.
Para que una clasificación obligue a la Aduana respecto de tu mercancía necesitas una Información Arancelaria Vinculante (IAV). La emite la AEAT a solicitud del interesado conforme al artículo 33 del Reglamento (UE) 952/2013 (Código Aduanero de la Unión), vale para las mercancías que coinciden en todos sus aspectos con las descritas y tiene una validez de tres años. Guiex, como representante aduanero, puede solicitarla por ti bajo contrato.
Guiex no responde de las consecuencias de usar el resultado sin validación profesional, incluidas liquidaciones, sanciones o retrasos derivados de una clasificación incorrecta. Esta limitación se aplica en la máxima medida que permite la ley y no cubre los casos de dolo o culpa grave.
3. Cómo funciona
El servicio de la agente de clasificación arancelaria de Guiex es gratuito y no requiere registro. Escribes una descripción de la mercancía y, si quieres, adjuntas documentos como facturas, fichas técnicas o fotografías. A partir de ahí:
- Cuando empiezas a usar el formulario, Cloudflare Turnstile comprueba que no lo usa un programa automatizado.
- Nuestro backend, alojado en Google Cloud Run (región
europe-west1, Bélgica), recibe la consulta. - El modelo de inteligencia artificial Google Gemini, a través de Vertex AI en la multirregión
eude la Unión Europea, analiza la descripción y los documentos y propone una clasificación. En el modo Razonado puede hacer búsquedas en el buscador de Google para identificar el producto. El modo Rápido no busca en la web. - El sistema que coordina las herramientas y comprobaciones de la agente consulta el TARIC de la Unión Europea para verificar el código y las medidas aplicables. Estas consultas solo incluyen códigos y países, nunca tus datos personales ni tus documentos.
- Se contrastan decisiones IAV/BTI públicas de la base de datos de la Comisión Europea.
- Se genera un informe en PDF que descargas en el momento. No te lo enviamos por correo.
4. Qué datos se usan y qué pasa con ellos: tratamiento temporal
La consulta, los documentos y el informe se tratan temporalmente para generar el resultado y que puedas reconectar y descargarlo. No se mantiene un historial permanente. El acceso a la consulta caduca 60 minutos después de finalizar. El borrado físico no es simultáneo: se produce en la siguiente limpieza automática, que se ejecuta cuando el servicio recibe una consulta nueva, o cuando se apaga la instancia del servidor, que guarda estos datos solo en su memoria temporal. No obtenemos contactos comerciales a partir de la Agente. Guarda el informe si quieres conservarlo.
Guiex no utiliza tus datos ni tus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los vende ni los cede a terceros para sus propios fines. Solo los tratan, como encargados y bajo contrato, los proveedores tecnológicos imprescindibles: Google Cloud EMEA Limited (procesamiento en la Unión Europea y, en el modo Razonado, búsquedas en el buscador de Google) y Cloudflare, Inc. (antibots). Google no utiliza los datos de Vertex AI para entrenar sus modelos.
Además quedan registros técnicos. Los de seguridad de la infraestructura, con la dirección IP, se guardan no más de 30 días. El contador de peticiones por IP dura hasta 24 horas. Google conserva hasta 3 días las búsquedas web del modo Razonado. El detalle completo está en la Política de privacidad.
5. Qué no debes adjuntar
Para clasificar una mercancía solo necesitamos saber qué es, de qué está hecha y para qué sirve. Por eso:
- Adjunta solo lo necesario. Puedes tachar precios, nombres, firmas y cualquier dato personal: no los usamos.
- No adjuntes datos de salud ni otras categorías especiales de datos (origen étnico, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos, vida sexual).
- No adjuntes información clasificada, sujeta a secreto profesional o que no tengas derecho a compartir.
Al adjuntar un documento garantizas que puedes compartirlo con Guiex para esta finalidad.
6. Límites de uso
- La Agente se dirige a profesionales y a personas mayores de 18 años.
- Hay cuotas de consultas por dirección IP, por hora y por día. Si las superas, tendrás que esperar hasta una hora o, si agotas la cuota diaria, hasta el día siguiente.
- Cada consulta admite un máximo de 20 productos y de 5 documentos adjuntos, de hasta 10 MB cada uno y 20 MB en total, con un máximo de 30 páginas por PDF.
- Está prohibido el uso automatizado mediante bots, scripts o integraciones, así como sortear los sistemas de verificación o los límites.
Guiex puede modificar los límites, suspender temporalmente el servicio o retirarlo en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación.
7. Contenido generado por inteligencia artificial
El informe PDF es contenido generado por inteligencia artificial. Conforme al artículo 50.2 del Reglamento (UE) 2024/1689, lleva de forma visible, en todas sus páginas, la leyenda «Generado con asistencia de inteligencia artificial · orientativo y no vinculante» y metadatos que lo identifican como contenido generado artificialmente. No retires esa leyenda si compartes el informe.
8. Qué puedes hacer con el informe
Puedes usar el informe para tus propios fines: preparar una declaración, contrastarlo con tu representante aduanero o documentar un análisis interno. No puedes presentarlo como un dictamen, una certificación o un asesoramiento de Guiex, ni eliminar las menciones a su carácter orientativo. La nomenclatura TARIC y las decisiones IAV/BTI que cita son información pública de la Comisión Europea.
9. Si necesitas una clasificación con garantías
Si vas a importar o exportar con regularidad, o si la clasificación tiene un impacto relevante en aranceles, licencias o medidas de política comercial, te conviene una clasificación profesional o una Información Arancelaria Vinculante. Guiex, como representante aduanero inscrito en la AEAT, puede:
- Elaborar un dictamen de clasificación arancelaria firmado y motivado.
- Solicitar en tu nombre una IAV ante la AEAT, que vincula a las aduanas de toda la Unión Europea respecto de ti, como titular, durante tres años.
Escríbenos a info@guiex.net o llámanos al +34 93 488 50 34. También puedes usar la página de contacto.
10. Cambios, idiomas y legislación aplicable
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Estas condiciones se publican en castellano, catalán e inglés. En caso de discrepancia prevalece la versión en castellano. Se rigen por la legislación española y se completan con el Aviso legal y condiciones de uso.
Política de seguridad
1. Nuestro compromiso
Esta política recoge los principios generales de seguridad que aplica Guiex en su relación con clientes, colaboradores y usuarios de la web. Completa el apartado de seguridad de la Política de privacidad.
2. Confidencialidad
La información compartida con Guiex en el marco de consultas, proyectos o servicios se trata con carácter reservado y se utiliza solo para la finalidad profesional acordada.
3. Tratamiento de la información
Guiex aplica criterios de orden, control y acceso limitado a la documentación relacionada con operaciones de comercio internacional, procedimientos aduaneros y comunicaciones con clientes.
4. Seguridad de esta web
- La web solo se sirve cifrada (HTTPS) y pide a tu navegador que la abra siempre así.
- No tiene cuentas de usuario ni contraseñas.
- Los mensajes de los formularios se guardan en una carpeta privada del alojamiento, fuera del alcance público, solo unos minutos, hasta que se copian a nuestro registro de consultas. Para frenar los envíos automatizados contamos los envíos por hora sin guardar datos personales.
- La agente de clasificación arancelaria de Guiex se protege frente al uso automatizado con Cloudflare Turnstile, guarda las consultas solo en la memoria temporal del servidor y las elimina automáticamente después (apartado 4 del uso de inteligencia artificial).
5. Comunicaciones
Para consultas o envío de documentación, usa los canales oficiales de contacto: los formularios, el teléfono y el correo electrónico publicados en esta web. Si recibes en nombre de Guiex una comunicación que te parezca sospechosa, consúltanos por estos canales antes de responder.
6. Contacto y aviso de problemas de seguridad
Para cualquier consulta relacionada con la seguridad de la información o con comunicaciones recibidas en nombre de Guiex, escríbenos a info@guiex.net. Si crees haber encontrado un problema de seguridad en esta web, cuéntanoslo en la misma dirección con los datos necesarios para reproducirlo. Te pedimos que no hagas pruebas que puedan dañar el servicio ni acceder a datos de otras personas.
