Analizamos cómo se mueven los pedidos, los datos y los documentos entre tu equipo y tus proveedores para detectar tareas repetidas, pasos manuales y cuellos de botella. A partir de ese diagnóstico, acordamos qué cambiar y en qué orden.
Trabajamos con importadores, exportadores, transitarias, agentes de aduanas, consignatarias y navieras. Ordenamos el circuito, formamos al equipo y coordinamos la implantación con los proveedores de ERP y herramientas adecuados. No desarrollamos software propio.
Nos llaman cuando un mismo dato se introduce varias veces o un despacho espera un documento, cuando las comprobaciones se hacen a mano o cuesta saber en qué punto está un expediente. Revisamos cómo se coordinan los departamentos, los sistemas y los proveedores logísticos.
El objetivo es reducir errores y retrabajos y facilitar el seguimiento de cada operación: qué información falta, quién debe aportarla y qué paso viene después.
Trabajamos por fases, con un alcance acordado y prioridades que la dirección valida antes de avanzar.
Cada fase combina análisis de procesos, documentación, formación y seguimiento. Cuando hace falta una herramienta, coordinamos los requisitos y la implantación con el proveedor responsable.
Revisamos una parte acordada de la operativa: tareas, documentos, datos, sistemas y personas que intervienen.
Entregable: un diagnóstico escrito de las duplicidades, los pasos manuales, los errores y los problemas de trazabilidad detectados.
Dibujamos cómo pasa cada operación de un departamento o proveedor a otro, con sus documentos, datos y responsables.
Entregable: el mapa del circuito actual y el propuesto, con los puntos de control y las responsabilidades de cada paso.
Ordenamos las mejoras por impacto, esfuerzo, coste y dependencias, y acordamos qué abordar primero.
Entregable: un plan priorizado por fases, con alcance y responsables, que dirección valida antes de cada etapa.
Definimos qué tareas conviene automatizar y qué información deben intercambiar el ERP, las herramientas y los proveedores.
Coordinación con proveedores: concretamos los requisitos, acompañamos la selección de herramientas y revisamos las pruebas de implantación. No desarrollamos software propio.
Preparamos instrucciones de trabajo y formamos a las personas que utilizarán el circuito acordado.
Entregables: instrucciones, formación y seguimiento de la puesta en marcha, con revisión de incidencias y ajustes junto a tu equipo y los proveedores.
Partimos de esa relación. Tu transitario y tu agente mantienen sus funciones; nosotros analizamos el circuito que los conecta con tu empresa: quién pide cada documento, dónde se registra cada dato, quién lo comprueba y cómo se sigue el expediente. Revisamos con tu equipo y tus proveedores las duplicidades, las tareas manuales y los puntos donde se pierde información. Si aparece una cuestión que requiere criterio aduanero, la tratamos con nuestro equipo de consultoría.
Acordamos el alcance, la dedicación y la secuencia de cada fase antes de empezar. Necesitamos un interlocutor interno, acceso a la información pertinente y la participación de las personas implicadas. Planificamos los cambios y las pruebas con tu equipo y los proveedores para compatibilizarlos con el trabajo diario. La duración depende del circuito, de los sistemas y de las decisiones de cada proyecto; no fijamos un plazo sin conocerlos.
Por un diagnóstico acotado de la parte que más dudas, errores o tareas repetidas genera. Recogemos cómo se trabaja hoy y entregamos por escrito los problemas detectados y las prioridades propuestas. Ese documento permite decidir si continuar, con qué alcance y qué recursos dedicar. Para empezar, cuéntanos qué tarea se repite, qué documento suele faltar o dónde cuesta seguir una operación.
Los entregables se acuerdan para cada fase: diagnóstico escrito, mapa del circuito actual y del propuesto, plan priorizado por fases, instrucciones de trabajo, formación y seguimiento. Si el proyecto requiere un ERP, integraciones, automatizaciones o cuadros de mando, coordinamos los requisitos y la implantación con los proveedores adecuados. No desarrollamos software propio ni atribuimos a una herramienta resultados que no se hayan comprobado en tu operativa.
Es la Solución transversal. Nace de la operativa aduanera y, cuando el análisis lo pide, se apoya en las demás: Legal si aparece un riesgo de sanción o un procedimiento abierto, Consultoría aduanera si conviene revisar una autorización, una clasificación o un origen, y EIR si el volumen justifica declarar desde tus registros. El proyecto lo lleva nuestro departamento de procesos, mano a mano con el equipo de consultoría y con tu dirección, para que cada mejora tenga en cuenta tanto la parte aduanera como la de gestión.
Cuéntanos cómo trabajáis hoy. La primera conversación es sin compromiso: vemos tu operativa y te decimos por dónde empezaríamos.
