Diagnòstic
Revisem una part acordada de l’operativa: tasques, documents, dades, sistemes i persones que hi intervenen.
Lliurable: un diagnòstic escrit de les duplicitats, els passos manuals, els errors i els problemes de traçabilitat detectats.
Millora de processos
Ordenem la teva operativa des de dins.
Analitzem com es mouen les comandes, les dades i els documents entre el teu equip i els teus proveïdors per detectar tasques repetides, passos manuals i colls d’ampolla. A partir d’aquest diagnòstic, acordem què cal canviar i en quin ordre.
Treballem amb importadors, exportadors, transitàries, agents de duanes, consignatàries i navilieres. Ordenem el circuit, formem l’equip i coordinem la implantació amb els proveïdors d’ERP i eines adequats. No desenvolupem programari propi.
Quan la duana es converteix en un coll d'ampolla.
Ens truquen quan una mateixa dada s’introdueix diverses vegades o un despatx espera un document, quan les comprovacions es fan a mà o costa saber en quin punt es troba un expedient. Revisem com es coordinen els departaments, els sistemes i els proveïdors logístics.
L’objectiu és reduir errors i feines que s’han de repetir i facilitar el seguiment de cada operació: quina informació falta, qui l’ha d’aportar i quin pas ve després.
ProcessosFormacióImplantació
Processos, tecnologiai millora.
Treballem per fases, amb un abast acordat i prioritats que la direcció valida abans d’avançar.
Cada fase combina anàlisi de processos, documentació, formació i seguiment. Quan cal una eina, coordinem els requisits i la implantació amb el proveïdor responsable.
Processos
Dibuixem com passa cada operació d’un departament o proveïdor a un altre, amb els seus documents, dades i responsables.
Lliurable: el mapa del circuit actual i el proposat, amb els punts de control i les responsabilitats de cada pas.
Prioritats
Ordenem les millores per impacte, esforç, cost i dependències, i acordem què cal abordar primer.
Lliurable: un pla prioritzat per fases, amb abast i responsables, que la direcció valida abans de cada etapa.
Automatització
Definim quines tasques convé automatitzar i quina informació han d’intercanviar l’ERP, les eines i els proveïdors.
Coordinació amb proveïdors: concretem els requisits, acompanyem la selecció d’eines i revisem les proves d’implantació. No desenvolupem programari propi.
Implantació
Preparem instruccions de treball i formem les persones que utilitzaran el circuit acordat.
Lliurables: instruccions, formació i seguiment de la posada en marxa, amb revisió d’incidències i ajustos juntament amb el teu equip i els proveïdors.
Preguntes freqüents
Ja treballem amb un transitari i un agent de duanes. Què hi aporteu vosaltres?
Partim d’aquesta relació. El teu transitari i el teu agent mantenen les seves funcions; nosaltres analitzem el circuit que els connecta amb la teva empresa: qui demana cada document, on es registra cada dada, qui la comprova i com se segueix l’expedient. Revisem amb el teu equip i els teus proveïdors les duplicitats, les tasques manuals i els punts on es perd informació. Si apareix una qüestió que requereix criteri duaner, la tractem amb el nostre equip de consultoria.
No tenim temps per a un projecte llarg. Com ho feu sense aturar l'operativa?
Acordem l’abast, la dedicació i la seqüència de cada fase abans de començar. Necessitem un interlocutor intern, accés a la informació pertinent i la participació de les persones implicades. Planifiquem els canvis i les proves amb el teu equip i els proveïdors per compatibilitzar-los amb la feina diària. La durada depèn del circuit, dels sistemes i de les decisions de cada projecte; no fixem un termini sense conèixer-los.
No sabem què ens aportarà. Per on comencem?
Per un diagnòstic acotat de la part que genera més dubtes, errors o tasques repetides. Recollim com es treballa avui i lliurem per escrit els problemes detectats i les prioritats proposades. Aquest document permet decidir si es continua, amb quin abast i quins recursos s’hi dediquen. Per començar, explica’ns quina tasca es repeteix, quin document sol faltar o on costa seguir una operació.
Què rebem en acabar cada fase del projecte?
Els lliurables s’acorden per a cada fase: diagnòstic escrit, mapa del circuit actual i del proposat, pla prioritzat per fases, instruccions de treball, formació i seguiment. Si el projecte requereix un ERP, integracions, automatitzacions o quadres de comandament, coordinem els requisits i la implantació amb els proveïdors adequats. No desenvolupem programari propi ni atribuïm a una eina resultats que no s’hagin comprovat en la teva operativa.
Com encaixa amb la resta de Solucions de Guiex?
És la Solució transversal. Neix de l'operativa duanera i, quan l'anàlisi ho demana, es recolza en les altres: Legal si apareix un risc de sanció o un procediment obert, Consultoria duanera si convé revisar una autorització, una classificació o un origen, i EIR si el volum justifica declarar des dels teus registres. El projecte el porta el nostre departament de processos, colze a colze amb l'equip de consultoria i amb la teva direcció, perquè cada millora tingui en compte tant la part duanera com la de gestió.
Tens una consulta?
Explica'ns com treballeu avui. La primera conversa és sense compromís: mirem la teva operativa i et diem per on començaríem.
