Informació legal

Avís legal i condicions d'ús

1. Qui és el titular d'aquest web

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), t'informem que el titular de www.guiex.net és:

Denominació social: Agosto & Anguren IT, S.L. (d'ara endavant, «GUIEX»). GUIEX és la marca amb què opera la societat.
NIF: B66393380.
Domicili: Travessera de les Corts, 340-344, E-1, 08029 Barcelona (Espanya).
Correu electrònic: info@guiex.net.
Telèfon: +34 93 488 50 34.
Dades registrals: inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 44517, foli 32, full B-458445, inscripció 1a.
Activitat regulada: representant duaner inscrit al Registre de Representants Duaners de l'Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT), conforme al Reial decret 335/2010, de 19 de març, i al Codi duaner de la Unió (Reglament (UE) 952/2013, que el Reglament (UE) 2026/2108 substituirà a partir del 21 de setembre de 2027). Òrgan supervisor: Departament de Duanes i Impostos Especials de l'AEAT.

2. Objecte i acceptació

Aquest avís legal regula l'accés i l'ús del web www.guiex.net i de les seves versions en català i anglès. En navegar-hi adquireixes la condició d'usuari i acceptes aquestes condicions en la versió publicada en aquell moment. Si no hi estàs d'acord, no facis servir el web.

El web té caràcter informatiu i corporatiu: presenta els serveis de Guiex i els seus canals de contacte. No permet contractar serveis en línia. L'agent de classificació aranzelària de Guiex és una eina gratuïta d'orientació que es regeix, a més, per la pàgina Ús d'intel·ligència artificial i condicions de l'agent de classificació aranzelària de Guiex.

3. Condicions d'ús

Et compromets a fer servir el web de manera lícita, de bona fe i respectant aquestes condicions. En particular, no pots:

Fer servir el web o l'agent de classificació aranzelària de Guiex amb finalitats il·lícites o contràries a la bona fe i a l'ordre públic.
Fer extraccions massives de contingut, atacs de denegació de servei, proves d'intrusió o qualsevol acció que danyi, sobrecarregui o deteriori el web o la seva infraestructura.
Introduir virus, codi maliciós o qualsevol sistema que pugui alterar el funcionament del web.
Suplantar la identitat d'una altra persona o de Guiex.
Fer servir l'agent de manera automatitzada, mitjançant bots o scripts, ni esquivar-ne els límits d'ús o els sistemes de verificació.

L'agent s'adreça a professionals i a persones majors de 18 anys. Si no compleixes aquest requisit, no la facis servir. Guiex pot limitar o suspendre l'accés al web o a l'agent a qui incompleixi aquestes condicions.

4. Propietat intel·lectual i industrial

La marca GUIEX, el logotip, els textos, les imatges, els vídeos, el disseny i el codi d'aquest web són propietat d'Agosto & Anguren IT, S.L. o de tercers que n'han autoritzat l'ús. Estan protegits pel Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d'abril (Llei de propietat intel·lectual), i per la Llei 17/2001, de 7 de desembre, de marques.

Pots veure, imprimir i descarregar els continguts per al teu ús personal o professional intern. No pots reproduir-los, distribuir-los, comunicar-los públicament ni transformar-los amb finalitats comercials sense la nostra autorització prèvia i per escrit.

La nomenclatura TARIC i les decisions d'informació aranzelària vinculant (IAV/BTI) que consulta l'agent de classificació aranzelària de Guiex són informació pública de la Comissió Europea. Els informes que genera l'agent els pots fer servir per a les teves pròpies finalitats, sempre indicant-ne el caràcter orientatiu i sense presentar-los com un dictamen de Guiex.

5. Enllaços a llocs de tercers

El web conté enllaços a llocs de tercers, com LinkedIn, EUR-Lex, la Seu Electrònica de l'AEAT o Google Maps. Els facilitem només per a la teva comoditat. Guiex no controla aquests llocs ni respon dels seus continguts, de la seva disponibilitat ni de les seves polítiques de privacitat.

Conforme a l'article 17 de la LSSI, retirarem amb diligència qualsevol enllaç tan bon punt tinguem coneixement efectiu que remet a continguts il·lícits. Si en detectes algun, escriu-nos a info@guiex.net.

6. Exclusió de garanties i responsabilitat

Treballem perquè el web estigui disponible i els seus continguts siguin correctes i actuals, però no ho podem garantir de manera absoluta. Guiex no respon de les interrupcions, errors tècnics o fallades de la xarxa aliens al seu control, ni dels danys que puguin causar virus o altres elements que no hagi introduït.

Els continguts del web, inclosos els articles del blog i els resultats de l'agent de classificació aranzelària de Guiex, són informació general. No constitueixen assessorament duaner, fiscal ni jurídic, ni substitueixen la valoració d'un professional sobre el teu cas concret. Qualsevol decisió que prenguis a partir d'aquests continguts és responsabilitat teva.

La responsabilitat de Guiex queda limitada en la màxima mesura que permet la llei. Aquesta limitació no s'aplica en els casos de dol o culpa greu, ni en aquells en què la normativa de consumidors no admeti l'exclusió.

7. Protecció de dades, galetes, intel·ligència artificial i seguretat

El tractament de les dades personals que es fa a través d'aquest web s'explica a la Política de privacitat. L'ús de galetes i tecnologies similars es detalla a la Política de galetes. Les mesures de seguretat de la informació es resumeixen a la Política de seguretat.

L'agent de classificació aranzelària de Guiex és un sistema d'intel·ligència artificial. Conforme a l'article 50.1 del Reglament (UE) 2024/1689 (Reglament d'Intel·ligència Artificial), t'ho indiquem abans que comencis a fer-la servir. Els seus resultats són orientatius i no vinculants. Llegeix les condicions completes a Ús d'intel·ligència artificial i condicions de l'agent de classificació aranzelària de Guiex.

8. Comunicacions, queixes i reclamacions

Per a qualsevol consulta, queixa o reclamació sobre el web, els seus continguts o l'agent de classificació aranzelària de Guiex, escriu-nos a info@guiex.net o truca'ns al +34 93 488 50 34. Respondrem tan aviat com puguem pel mateix canal.

Si trobes alguna barrera d'accessibilitat en navegar pel web, indica'ns-ho a la mateixa adreça. Treballem perquè el lloc sigui accessible per a totes les persones.

9. Modificacions

Guiex pot modificar aquest avís legal per adaptar-lo a canvis normatius, tècnics o dels serveis. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització. Et recomanem revisar-la quan tornis a fer servir el web.

10. Idiomes

Aquest avís legal es publica en castellà, català i anglès. En cas de discrepància entre les versions, preval la versió en castellà.

11. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets empresari o professional, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur. Si ets consumidor, serà competent el fur que et correspongui conforme a la llei.

Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable: Agosto & Anguren IT, S.L. (GUIEX).
NIF: B66393380.
Domicili: Travessera de les Corts, 340-344, E-1, 08029 Barcelona (Espanya).
Correu per a qualsevol qüestió de privacitat i per exercir els teus drets: info@guiex.net.
Telèfon: +34 93 488 50 34.

2. A qui s'aplica aquesta política

Aquesta política s'aplica a:

Les persones que visiten www.guiex.net i les seves versions en català i anglès.
Les persones que ens escriuen amb els formularis del web o per correu electrònic, o ens truquen a través de les dades de contacte del web.
Les persones que ens envien la seva candidatura o el seu currículum.
Les persones que fan servir l'agent de classificació aranzelària de Guiex.
Les persones les dades de les quals apareixen als documents que un altre usuari adjunta a l'agent (per exemple, la persona de contacte d'un proveïdor que figura en una factura).

3. Quines dades tractem, per a què i amb quina base jurídica

Aquest web no té comptes d'usuari, no fa servir galetes publicitàries i no et perfila. Avui no mesura la seva audiència: si algun dia activem Google Analytics, només funcionarà si tu ho autoritzes. Els tractaments són pocs i limitats. Els resumim en aquesta taula.

Tractament	Dades	Finalitat	Base jurídica	Conservació
Navegació i seguretat del web	Adreça IP, navegador, pàgina visitada, data i hora. Són els registres del servidor: no es desa res al teu dispositiu.	Servir el web, protegir-lo davant d'atacs i abusos, i garantir-ne el funcionament.	Interès legítim en la seguretat de la xarxa i de la informació (art. 6.1.f RGPD i considerant 49).	Registres tècnics de seguretat: no més de 30 dies.
Contacte per formulari, correu electrònic o telèfon	Les dades que incloguis al formulari o al teu missatge: nom, correu, empresa, telèfon i el contingut de la teva consulta.	Respondre la teva consulta, gestionar la relació professional que se'n pugui derivar i atendre les obligacions legals.	Mesures precontractuals a petició teva i execució del servei (art. 6.1.b RGPD). Interès legítim a respondre les teves comunicacions (art. 6.1.f RGPD i art. 19 LOPDGDD).	Mentre duri la relació i, després, durant els terminis de prescripció legals. La còpia temporal del formulari a l'allotjament, només uns minuts.
Candidatures (enviament del teu currículum)	Les dades del teu missatge i del currículum que adjuntis: identificació, contacte, formació i experiència professional.	Valorar la teva candidatura en els processos de selecció de Guiex.	Aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).	12 mesos des que el rebem, llevat que ens demanis que l'esborrem abans.
agent de classificació aranzelària de Guiex: descripció i documents	La descripció de la mercaderia que escrius i els documents que adjuntes (factures, fitxes tècniques, fotografies), que poden contenir dades personals teves o de tercers.	Generar una proposta orientativa de classificació aranzelària i l'informe PDF que descarregues. En el mode Raonat, el model pot fer cerques al cercador de Google amb termes extrets de la teva descripció i dels teus documents per identificar el producte.	Prestació del servei que sol·licites (art. 6.1.b RGPD). Per a les dades de tercers que apareguin als documents: interès legítim a prestar el servei (art. 6.1.f RGPD).	Es tracten temporalment per generar el resultat i perquè puguis reconnectar-te i descarregar-lo, i s'eliminen automàticament després (apartat 8). Google conserva les cerques web del mode Raonat fins a 3 dies.
agent de classificació aranzelària de Guiex: límits d'ús i antibots	Adreça IP i senyals tècnics del navegador que analitza Cloudflare Turnstile quan comences a fer servir el formulari de l'agent.	Evitar l'ús automatitzat o abusiu del servei i aplicar les quotes d'ús.	Interès legítim en la seguretat i en la continuïtat del servei (art. 6.1.f RGPD).	Comptador de peticions per IP: fins a 24 hores, a la memòria temporal del servidor. Registres tècnics de seguretat: no més de 30 dies.
Mapa de Google a la pàgina de contacte, només si l'acceptes a l'avís de galetes o prems «Mostra Google Maps»	Adreça IP, dades tècniques del navegador i adreça de la pàgina, que el teu navegador envia directament a Google. Google pot llegir o instal·lar les seves pròpies galetes.	Mostrar-te la ubicació de la nostra oficina en un mapa interactiu.	El teu consentiment, que dones a l'avís o al tauler de galetes o en prémer el botó (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI). Pots retirar-lo quan vulguis des de «Preferències de galetes», al peu de pàgina.	Guiex no conserva res. Google tracta aquestes dades com a responsable independent, segons la seva política de privacitat.
Mesurament d'audiència (Google Analytics), només si l'activem. Avui no està actiu.	Identificador aleatori de navegador, pàgines vistes, procedència de la visita, idioma, tipus de dispositiu i localització aproximada. Google descarta l'adreça IP de visitants europeus abans de registrar-la.	Saber quins continguts es llegeixen i com s'hi arriba, per decidir què publicar i què millorar. No es fa servir per a publicitat ni per elaborar perfils.	El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI). Pots retirar-lo quan vulguis des de «Preferències de galetes», al peu de pàgina.	14 mesos. Les galetes caduquen als 13 mesos.

Els formularis del web envien el teu missatge directament. El rep el nostre proveïdor d'allotjament (Webempresa, a Espanya), que el desa en una carpeta privada del servidor només uns minuts, fins que es copia al registre de consultes de Guiex en servidors propis a Barcelona. També ens arriba per correu electrònic a la nostra bústia corporativa, allotjada a Google Workspace. Si ens envies la teva candidatura amb el currículum adjunt, l'arxiu arriba només com a adjunt del correu i s'aplica el tractament de candidatures (12 mesos). Per frenar els enviaments automatitzats comptem els enviaments per hora sense desar dades personals.

No hi ha butlletí ni comunicacions comercials: no farem servir el teu correu per enviar-te publicitat.

4. Dades de tercers als documents que adjuntes a l'agent de classificació aranzelària de Guiex

Una factura o una fitxa tècnica pot incloure dades d'altres persones: el nom d'un comercial, una signatura, el NIF d'un autònom o una adreça. Guiex tracta aquestes dades de manera incidental, dins del tractament temporal de la consulta per generar el resultat, permetre la reconnexió i la descàrrega. S'eliminen automàticament després. No les fem servir per a cap altra finalitat.

Com que no podem informar directament aquestes persones (article 14.5.b del RGPD), publiquem aquí aquesta informació. Per reduir el tractament al mínim, et demanem que adjuntis només el que calgui per classificar la mercaderia i ometis o ratllis les dades personals: no les necessitem. No adjuntis mai dades de salut ni altres categories especials de dades.

En adjuntar un document confirmes que el pots compartir amb nosaltres per a aquesta finalitat.

5. Ús d'intel·ligència artificial

L'agent de classificació aranzelària de Guiex és un sistema d'intel·ligència artificial de Guiex. Fa servir el model Google Gemini a través de Vertex AI, executat en centres de dades de la Unió Europea (multiregió eu), i un backend propi a Google Cloud Run (regió europe-west1, Bèlgica).

En el mode Raonat, el model pot cercar al cercador de Google (funció «Grounding with Google Search» de Vertex AI) dades que la consulta no inclou, com la marca, el model o la referència del producte. Aquestes cerques es generen a partir de la teva descripció i dels teus documents. Google conserva les cerques i la informació de context fins a 3 dies per depurar aquest servei, sense associar-les a tu, i aquest registre no està cobert pels compromisos de residència de dades a la Unió Europea de Vertex AI. El mode Ràpid no fa cerques web. Per això et demanem que ometis les dades personals.

Guiex no fa servir les teves dades ni els teus documents per entrenar models d'intel·ligència artificial, ni els ven ni els cedeix a tercers per a les seves pròpies finalitats. Google no fa servir les dades de Vertex AI per entrenar els seus models. Per accelerar les respostes, Google pot conservar en memòria algunes peticions fins a 24 hores. Com a encarregat del tractament, Google pot conservar fins a 90 dies a la regió europea les peticions que els seus sistemes de seguretat marquin com a possible ús abusiu, per revisar-les.

El resultat és una proposta orientativa. No és una decisió automatitzada amb efectes jurídics sobre tu (article 22 del RGPD): la decisió de declarar una mercaderia amb un codi o un altre la pren sempre una persona, tu o el teu representant duaner. Trobaràs tota la informació sobre el funcionament de l'agent a Ús d'intel·ligència artificial i condicions de l'agent de classificació aranzelària de Guiex.

6. Destinataris i encarregats del tractament

No venem ni cedim les teves dades a tercers per a les seves pròpies finalitats. Només les tracten, per compte de Guiex, sota contracte i seguint les nostres instruccions (article 28 del RGPD), els proveïdors tecnològics imprescindibles per prestar el servei:

Google Cloud EMEA Limited (Irlanda): allotjament del backend de l'agent de classificació aranzelària de Guiex i model d'IA (Vertex AI), amb dades processades a la Unió Europea, cerques web del mode Raonat (Grounding with Google Search) i bústia de correu corporatiu (Google Workspace). Contracte: Cloud Data Processing Addendum de Google.
Google Ireland Limited (Irlanda): mesurament d'audiència del web amb Google Analytics 4, només si l'activem i has donat el teu consentiment. Avui no està actiu. Les dades de visitants europeus es recullen a través de dominis i servidors de la Unió Europea. Contracte: Google Ads Data Processing Terms.
Cloudflare, Inc. (Estats Units): verificació antibots (Turnstile) a la pàgina de l'agent. Contracte: Data Processing Addendum de Cloudflare. Conforme al seu Turnstile Privacy Addendum, Cloudflare és responsable dels senyals tècnics que Turnstile analitza per millorar la seva detecció de bots.
Webempresa Europa S.L. (Madrid, Espanya): proveïdor de l'allotjament del web. Tracta les dades de navegació necessàries per prestar el servei i rep els missatges dels formularis, que desa uns minuts en una carpeta privada del servidor fins que es copien al nostre registre de consultes. Ho fa d'acord amb les seves condicions de contractació.

L'agent consulta el TARIC de la Unió Europea i decisions IAV/BTI públiques de la Comissió Europea. Les consultes a aquestes fonts només inclouen codis aranzelaris i països, mai les teves dades personals ni els teus documents.

Si carregues el mapa de Google a la pàgina de contacte, el teu navegador es connecta directament amb Google, que tracta aquestes dades com a responsable independent segons la seva política de privacitat.

Només comunicarem les teves dades a autoritats públiques, jutjats o tribunals quan una llei ens hi obligui.

7. Transferències internacionals

Les teves dades s'allotgen i es processen a la Unió Europea, amb aquestes excepcions: Cloudflare té la seu als Estats Units, Google pot prestar suport tècnic des de fora de la Unió Europea i les cerques web del mode Raonat es fan al cercador de Google, un servei global el registre tècnic del qual no està cobert pels compromisos de residència a la Unió Europea. Aquests accessos estan emparats per:

La certificació de Google LLC i Cloudflare, Inc. a l'EU-U.S. Data Privacy Framework, reconegut per la Decisió d'execució (UE) 2023/1795 de la Comissió.
Les clàusules contractuals tipus aprovades per la Decisió d'execució (UE) 2021/914 de la Comissió, incorporades als contractes d'encàrrec de tots dos proveïdors.

Si actives el mapa de Google a la pàgina de contacte, Google LLC pot tractar les teves dades als Estats Units com a responsable independent, també a l'empara de l'EU-U.S. Data Privacy Framework.

Pots demanar-nos una còpia d'aquestes garanties a info@guiex.net.

8. Quant de temps conservem les teves dades

La consulta, els documents i l'informe es tracten temporalment per generar el resultat i perquè puguis reconnectar-te i descarregar-lo. No es manté un historial permanent. L'accés a la consulta caduca 60 minuts després de finalitzar. L'esborrat físic no és simultani: es produeix en la neteja automàtica següent, que s'executa quan el servei rep una consulta nova, o quan s'apaga la instància del servidor, que desa aquestes dades només a la seva memòria temporal. No obtenim contactes comercials a partir de l'agent. Desa l'informe si el vols conservar.

Dades	Termini
Consulta, documents i informe de l'agent de classificació aranzelària de Guiex	Tractament temporal. Accés durant 60 minuts després de finalitzar i esborrat automàtic en la neteja següent, com s'explica a dalt.
Cerques web del mode Raonat (registre de Google)	Fins a 3 dies, segons les condicions de Google.
Comptador de peticions per IP (límits d'ús)	Fins a 24 hores, a la memòria temporal del servidor.
Registres tècnics de seguretat de la infraestructura (allotjament del web a Webempresa i Google Cloud), amb adreça IP	No més de 30 dies.
Candidatures (currículum)	12 mesos des que el rebem, llevat que ens demanis que l'esborrem abans.
Missatges dels formularis a l'allotjament (Webempresa), abans de copiar-se al nostre registre de consultes	Uns minuts.
Missatges dels formularis, correus i trucades de contacte	Mentre duri la relació i, després, durant els terminis de prescripció legals aplicables.

9. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets que et reconeixen els articles 15 a 22 del RGPD:

Accés: saber quines dades teves tractem.
Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
Supressió: demanar que esborrem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
Oposició: oposar-te a un tractament basat en l'interès legítim.
Limitació: demanar que deixem de fer servir les teves dades, sense esborrar-les, en els casos previstos per la llei.
Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat, quan escaigui.

Per exercir-los, escriu a info@guiex.net indicant quin dret vols exercir i una dada que ens permeti identificar-te raonablement. Respondrem en el termini màxim d'un mes, ampliable dos mesos més si la sol·licitud és complexa. L'exercici de drets és gratuït.

Les consultes a l'agent de classificació aranzelària de Guiex no requereixen un compte i es conserven només temporalment. Per localitzar una consulta en exercir els teus drets, aporta'n l'identificador si el conserves. Si ja s'ha eliminat o no podem identificar les dades a què es refereix la sol·licitud, t'informarem d'aquesta limitació d'acord amb l'article 11 del RGPD.

Si creus que no hem atès correctament els teus drets, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. T'agrairem que abans ens ho expliquis per intentar resoldre-ho.

10. Menors d'edat

El web i l'agent de classificació aranzelària de Guiex s'adrecen a professionals i a persones majors de 18 anys. No tractem conscientment dades de menors de 14 anys. Si detectem que hem rebut dades d'un menor sense autorització, les eliminarem.

11. Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives que exigeix l'article 32 del RGPD: xifratge de les comunicacions (TLS), processament en centres de dades de la Unió Europea, control d'accés als sistemes, eliminació automàtica posterior de les consultes de l'agent de classificació aranzelària de Guiex i verificació antibots mitjançant Cloudflare Turnstile. Els principis generals que seguim es descriuen a la nostra Política de seguretat.

12. Canvis, versió i idiomes

Podem actualitzar aquesta política quan canviïn els serveis, els proveïdors o la normativa. La versió vigent és la publicada en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització. Si el canvi és rellevant per a tu, el destacarem al mateix web.

Aquesta política es publica en castellà, català i anglès. En cas de discrepància entre les versions, preval la versió en castellà.

13. Informació bàsica per a les nostres comunicacions

Si has arribat aquí des del peu d'un correu de Guiex, aquesta és la informació bàsica sobre el tractament de les teves dades. La resta d'aquesta pàgina la completa.

Responsable: Agosto & Anguren IT, S.L. (GUIEX), NIF B66393380, Travessera de les Corts, 340-344, E-1, 08029 Barcelona.
Finalitat: gestionar la nostra relació professional i respondre les teves comunicacions.
Base jurídica: execució del contracte o servei i el nostre interès legítim a mantenir la relació i atendre els teus missatges.
Destinataris: no cedim les teves dades a tercers per a les seves pròpies finalitats. Les tracten, com a encarregats i sota contracte, els nostres proveïdors tecnològics a la Unió Europea i als Estats Units amb les garanties del Data Privacy Framework i de les clàusules contractuals tipus (Google Workspace). Només les comunicarem a autoritats quan la llei ho exigeixi.
Drets: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, escrivint a info@guiex.net, i reclamació davant l'AEPD.
Confidencialitat: els nostres missatges i els seus adjunts s'adrecen només al seu destinatari i poden contenir informació confidencial. Si en reps un per error, avisa'ns, no el difonguis i elimina'l.

Política de galetes

1. Què són les galetes i les tecnologies similars

Una galeta (cookie) és un petit fitxer de text que un lloc web desa al teu navegador per recordar informació entre una visita i una altra o entre una pàgina i una altra. Hi ha tecnologies semblants, com l'emmagatzematge local del navegador o la lectura de característiques tècniques del dispositiu, que la llei tracta de la mateixa manera.

L'article 22.2 de la Llei 34/2002 (LSSI) exigeix el teu consentiment per fer-les servir, llevat que tinguin una finalitat exclusivament tècnica o siguin estrictament necessàries per prestar un servei que has demanat expressament. Aquesta política segueix també la Guia sobre l'ús de les galetes de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

2. Què fem servir en aquest web

Aquest web fa servir galetes i tecnologies similars de dues classes. Les necessàries recorden la teva decisió sobre les galetes i protegeixen l'agent de classificació aranzelària de Guiex davant de l'ús automatitzat. Estan exemptes de consentiment. El contingut de tercers, avui només el mapa de Google Maps de la pàgina de contacte, únicament es carrega si tu ho autoritzes, i pots retirar aquesta autorització quan vulguis. El mesurament d'audiència amb Google Analytics no està actiu (apartat 3).

No fem servir galetes publicitàries, no creem perfils comercials, no compartim la teva navegació amb xarxes socials i no gravem la teva sessió.

Aquest és el resum del que es pot desar al teu dispositiu o llegir-ne:

Galeta o tecnologia	Proveïdor	Classe	Finalitat	Durada
`gx_consent`	Guiex	Necessària, exempta de consentiment.	Recordar la teva decisió sobre cada categoria de l'avís de galetes i sobre quina versió d'aquesta política la vas prendre.	12 mesos.
Identificador tècnic de Turnstile, a l'emmagatzematge local del navegador	Cloudflare	Necessària, exempta de consentiment. Només a la pàgina de l'agent.	Comprovar que qui fa servir el formulari de l'agent és una persona (apartat 4).	La que fixa Cloudflare, dins del seu propi domini.
Galetes de Google Maps	Google	Contingut de tercers, només amb el teu consentiment.	Mostrar el mapa de Google Maps de la pàgina de contacte (apartat 5).	Les que fixa Google, segons la seva política de galetes.
`_ga` i `_ga_<codi de la propietat>`	Google	Mesurament d'audiència, només amb el teu consentiment. Avui no està actiu.	Comptar les visites i saber quins continguts es llegeixen (apartat 3).	13 mesos.

La galeta gx_consent només apareix quan tries a l'avís o al tauler de galetes, quan prems «Mostra Google Maps» o quan el teu navegador envia el senyal Global Privacy Control, que tractem com un rebuig. Fora del que recull aquesta taula, aquest web no desa res al teu dispositiu.

3. Mesurament d'audiència amb Google Analytics

Avui no està actiu. El web no carrega Google Analytics i l'avís de galetes no l'ofereix. Si l'activem, l'avís t'ho preguntarà abans i funcionarà com expliquem a continuació.

Si ho autoritzes, fem servir Google Analytics 4 per saber quines pàgines es llegeixen, des d'on arriba qui ens visita i quins continguts resulten útils. Ens serveix per decidir sobre què escriure i què millorar. No el fem servir per a publicitat ni per identificar-te personalment.

Galeta	Proveïdor	Finalitat	Durada
`_ga`	Google	Distingir un navegador d'un altre per no comptar dues vegades la mateixa persona.	13 mesos.
`_ga_<codi de la propietat>`	Google	Mantenir l'estat de la sessió de mesurament.	13 mesos.

Res d'això passa fins que acceptes. Mentre no ho facis, el codi de Google no es descarrega i no s'envia cap informació a Google.

Com ho tenim configurat:

Els senyals de Google i la personalització publicitària estan desactivats.
Les galetes duren 13 mesos en lloc dels dos anys que Google aplica per defecte.
Les dades es conserven 14 mesos i després s'eliminen.
L'agent de classificació aranzelària de Guiex queda fora del mesurament: el seu ús no es mesura en cap cas.

Qui tracta les dades i on. El responsable és Agosto & Anguren IT, S.L. Google Ireland Limited actua com a encarregat del tractament per compte nostre. Google recull les dades de visitants europeus a través de dominis i servidors situats a la Unió Europea, i descarta la teva adreça IP abans de registrar-la, després de deduir-ne una localització aproximada. Hi pot haver accés des dels Estats Units per part de Google LLC: aquesta transferència s'empara en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i en la certificació de Google al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.

La base jurídica és el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD i article 22.2 de la LSSI). Retirar-lo és tan fàcil com donar-lo: ho expliquem a l'apartat 6.

4. Verificació antibots a l'agent de classificació aranzelària de Guiex (Cloudflare Turnstile)

Quan comences a fer servir el formulari de l'agent, o com a molt tard quan envies la consulta, Cloudflare Turnstile comprova en segon pla que no el fa servir un programa automatitzat, perquè només les persones puguin enviar consultes. Mentre només llegeixes la pàgina, no es connecta amb Cloudflare. Turnstile no instal·la galetes pròpies, però executa proves tècniques al teu navegador (com l'adreça IP, l'agent d'usuari o característiques de la connexió) i desa un identificador tècnic a l'emmagatzematge local del navegador, dins del domini de Cloudflare. Cloudflare és responsable d'aquests senyals quan els fa servir per millorar la seva detecció de bots, conforme al seu Turnstile Privacy Addendum.

Aquest tractament accedeix a informació del teu dispositiu i hi desa una dada. Està exempt de consentiment perquè és estrictament necessari per protegir el servei de l'agent davant de l'ús automatitzat. Trobaràs més detalls a la Política de privacitat.

5. Mapa, tipografies i altres continguts

El mapa de la pàgina de contacte només es carrega si ho autoritzes: acceptant el contingut de tercers de Google Maps a l'avís o al tauler de galetes, o prement «Mostra Google Maps» a la mateixa pàgina, que compta com a consentiment per a Google Maps. Fins aleshores la pàgina no es connecta amb Google. Desem la teva elecció a la galeta gx_consent: mentre no la retiris, el mapa es carrega sol a les teves visites següents, i si la retires des de «Preferències de galetes» deixa de carregar-se. En carregar-se, el teu navegador es connecta amb servidors de Google, que reben la teva adreça IP, dades tècniques del navegador i l'adreça de la nostra pàgina, i Google pot llegir o instal·lar les seves pròpies galetes, sobretot si tens una sessió oberta a Google. Google actua com a responsable independent i aplica la seva pròpia política de privacitat i la seva política de galetes. Les galetes que Google hagi instal·lat al seu propi domini s'esborren des dels ajustos del teu navegador. L'enllaç «Com arribar-hi» obre Google Maps en una pestanya nova.

Les tipografies se serveixen des dels nostres propis servidors. El web no es connecta a Google Fonts ni a altres serveis externs de tipografies.

Els enllaços a LinkedIn, EUR-Lex o la Seu Electrònica de l'AEAT et porten a llocs de tercers que no controlem. Cadascun t'informarà de les seves galetes.

6. Com canviar o retirar la teva decisió

La primera vegada que entres a qualsevol pàgina del web t'ho preguntem amb un avís de galetes, que no t'impedeix navegar. Al peu de qualsevol pàgina tens l'enllaç Preferències de galetes, que obre el tauler per canviar la teva elecció quan vulguis. Si retires el consentiment de Google Maps, el mapa deixa de carregar-se. Si algun dia activem el mesurament d'audiència i retires el teu consentiment, deixarem de mesurar immediatament i esborrarem del teu navegador les galetes de Google Analytics. Si el teu navegador envia el senyal Global Privacy Control, el tractem com un rebuig i no et mostrem l'avís. Pots canviar-ho des del mateix enllaç.

Rebutjar és tan senzill com acceptar i no té cap conseqüència: el web funciona igual i veuràs exactament el mateix contingut. Tornarem a preguntar-t'ho passats dotze mesos, o abans si canviem alguna cosa rellevant d'aquesta política.

També pots veure, bloquejar o esborrar les galetes des dels ajustos del teu navegador. Si bloqueges les galetes necessàries, és possible que alguna comprovació de seguretat es repeteixi o que l'agent de classificació aranzelària de Guiex no funcioni.

7. Actualitzacions d'aquesta política

Si en el futur incorporem galetes amb una finalitat diferent de les descrites aquí, actualitzarem aquesta política i t'ho tornarem a preguntar abans d'instal·lar-les. La versió vigent és la publicada en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització. Aquesta política es publica en castellà, català i anglès. En cas de discrepància preval la versió en castellà.

Per a qualsevol dubte sobre galetes, escriu-nos a info@guiex.net.

Ús d'intel·ligència artificial i condicions de l'agent de classificació aranzelària de Guiex

1. Estàs interactuant amb una intel·ligència artificial

Conforme a l'article 50.1 del Reglament (UE) 2024/1689 (Reglament d'Intel·ligència Artificial), t'ho diem amb claredat abans que comencis:

«Estàs interactuant amb un sistema d'intel·ligència artificial de GUIEX. Les respostes es generen automàticament a partir de la teva descripció, dels documents que adjuntis, de la tarifa TARIC de la Unió Europea, de decisions IAV/BTI públiques de la Comissió Europea i, en el mode Raonat, de cerques a Google. Una persona no revisa cada resultat.»

Al costat del formulari de la mateixa agent es mostra un avís equivalent abans de la primera interacció, i l'informe PDF recorda a totes les seves pàgines que és contingut generat amb assistència d'intel·ligència artificial.

2. El resultat és orientatiu i no vinculant

El resultat de l'agent de classificació aranzelària de Guiex és una proposta orientativa de classificació aranzelària. Tingues en compte el següent:

No és una informació aranzelària vinculant (IAV/BTI).
No és assessorament duaner, fiscal ni jurídic de Guiex.
No és una decisió de l'Administració i no genera drets davant l'AEAT ni davant Guiex.
La classificació definitiva l'ha de validar un professional abans de declarar-la en duana. Els models d'intel·ligència artificial poden cometre errors, fins i tot quan la resposta sembla segura.

Perquè una classificació obligui la Duana respecte de la teva mercaderia, necessites una informació aranzelària vinculant (IAV). L'emet l'AEAT a sol·licitud de l'interessat conforme a l'article 33 del Reglament (UE) 952/2013 (Codi duaner de la Unió), val per a les mercaderies que coincideixen en tots els aspectes amb les descrites i té una validesa de tres anys. Guiex, com a representant duaner, la pot sol·licitar per tu sota contracte.

Guiex no respon de les conseqüències de fer servir el resultat sense validació professional, incloses liquidacions, sancions o retards derivats d'una classificació incorrecta. Aquesta limitació s'aplica en la màxima mesura que permet la llei i no cobreix els casos de dol o culpa greu.

3. Com funciona

El servei de l'agent de classificació aranzelària de Guiex és gratuït i no requereix registre. Escrius una descripció de la mercaderia i, si vols, adjuntes documents com factures, fitxes tècniques o fotografies. A partir d'aquí:

Quan comences a fer servir el formulari, Cloudflare Turnstile comprova que no el fa servir un programa automatitzat.
El nostre backend, allotjat a Google Cloud Run (regió europe-west1, Bèlgica), rep la consulta.
El model d'intel·ligència artificial Google Gemini, a través de Vertex AI a la multiregió eu de la Unió Europea, analitza la descripció i els documents i proposa una classificació. En el mode Raonat pot fer cerques al cercador de Google per identificar el producte. El mode Ràpid no cerca al web.
El sistema que coordina les eines i comprovacions de l'agent consulta el TARIC de la Unió Europea per verificar el codi i les mesures aplicables. Aquestes consultes només inclouen codis i països, mai les teves dades personals ni els teus documents.
Es contrasten decisions IAV/BTI públiques de la base de dades de la Comissió Europea.
Es genera un informe en PDF que descarregues al moment. No te l'enviem per correu.

4. Quines dades es fan servir i què passa amb elles: tractament temporal

La consulta, els documents i l'informe es tracten temporalment per generar el resultat i perquè puguis reconnectar-te i descarregar-lo. No es manté un historial permanent. L'accés a la consulta caduca 60 minuts després de finalitzar. L'esborrat físic no és simultani: es produeix en la neteja automàtica següent, que s'executa quan el servei rep una consulta nova, o quan s'apaga la instància del servidor, que desa aquestes dades només a la seva memòria temporal. No obtenim contactes comercials a partir de l'agent. Desa l'informe si el vols conservar.

Guiex no fa servir les teves dades ni els teus documents per entrenar models d'intel·ligència artificial, ni els ven ni els cedeix a tercers per a les seves pròpies finalitats. Només els tracten, com a encarregats i sota contracte, els proveïdors tecnològics imprescindibles: Google Cloud EMEA Limited (processament a la Unió Europea i, en el mode Raonat, cerques al cercador de Google) i Cloudflare, Inc. (antibots). Google no fa servir les dades de Vertex AI per entrenar els seus models.

A més queden registres tècnics. Els de seguretat de la infraestructura, amb l'adreça IP, es desen no més de 30 dies. El comptador de peticions per IP dura fins a 24 hores. Google conserva fins a 3 dies les cerques web del mode Raonat. El detall complet és a la Política de privacitat.

5. Què no has d'adjuntar

Per classificar una mercaderia només necessitem saber què és, de què està feta i per a què serveix. Per això:

Adjunta només el que calgui. Pots ratllar preus, noms, signatures i qualsevol dada personal: no els fem servir.
No adjuntis dades de salut ni altres categories especials de dades (origen ètnic, ideologia, religió, afiliació sindical, dades biomètriques o genètiques, vida sexual).
No adjuntis informació classificada, subjecta a secret professional o que no tinguis dret a compartir.

En adjuntar un document garanteixes que el pots compartir amb Guiex per a aquesta finalitat.

6. Límits d'ús

L'agent s'adreça a professionals i a persones majors de 18 anys.
Hi ha quotes de consultes per adreça IP, per hora i per dia. Si les superes, hauràs d'esperar fins a una hora o, si esgotes la quota diària, fins a l'endemà.
Cada consulta admet un màxim de 20 productes i de 5 documents adjunts, de fins a 10 MB cadascun i 20 MB en total, amb un màxim de 30 pàgines per PDF.
Està prohibit l'ús automatitzat mitjançant bots, scripts o integracions, així com esquivar els sistemes de verificació o els límits.

Guiex pot modificar els límits, suspendre temporalment el servei o retirar-lo en qualsevol moment, sense que això generi dret a compensació.

7. Contingut generat per intel·ligència artificial

L'informe PDF és contingut generat per intel·ligència artificial. Conforme a l'article 50.2 del Reglament (UE) 2024/1689, porta de manera visible, a totes les seves pàgines, la llegenda «Generat amb assistència d'intel·ligència artificial · orientatiu i no vinculant» i metadades que l'identifiquen com a contingut generat artificialment. No retiris aquesta llegenda si comparteixes l'informe.

8. Què pots fer amb l'informe

Pots fer servir l'informe per a les teves pròpies finalitats: preparar una declaració, contrastar-lo amb el teu representant duaner o documentar una anàlisi interna. No el pots presentar com un dictamen, una certificació o un assessorament de Guiex, ni eliminar les mencions al seu caràcter orientatiu. La nomenclatura TARIC i les decisions IAV/BTI que cita són informació pública de la Comissió Europea.

9. Si necessites una classificació amb garanties

Si has d'importar o exportar amb regularitat, o si la classificació té un impacte rellevant en aranzels, llicències o mesures de política comercial, et convé una classificació professional o una informació aranzelària vinculant. Guiex, com a representant duaner inscrit a l'AEAT, pot:

Elaborar un dictamen de classificació aranzelària signat i motivat.
Sol·licitar en nom teu una IAV davant l'AEAT, que vincula les duanes de tota la Unió Europea respecte de tu, com a titular, durant tres anys.

Escriu-nos a info@guiex.net o truca'ns al +34 93 488 50 34. També pots fer servir la pàgina de contacte.

10. Canvis, idiomes i legislació aplicable

Podem actualitzar aquestes condicions quan canviïn el servei, els proveïdors o la normativa. La versió vigent és la publicada en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització. Aquestes condicions es publiquen en castellà, català i anglès. En cas de discrepància preval la versió en castellà. Es regeixen per la legislació espanyola i es completen amb l'Avís legal i condicions d'ús.

Política de seguretat

1. El nostre compromís

Aquesta política recull els principis generals de seguretat que aplica Guiex en la seva relació amb clients, col·laboradors i usuaris del web. Completa l'apartat de seguretat de la Política de privacitat.

2. Confidencialitat

La informació compartida amb Guiex en el marc de consultes, projectes o serveis es tracta amb caràcter reservat i s'utilitza només per a la finalitat professional acordada.

3. Tractament de la informació

Guiex aplica criteris d'ordre, control i accés limitat a la documentació relacionada amb operacions de comerç internacional, procediments duaners i comunicacions amb clients.

4. Seguretat d'aquest web

El web només se serveix xifrat (HTTPS) i demana al teu navegador que l'obri sempre així.
No té comptes d'usuari ni contrasenyes.
Els missatges dels formularis es desen en una carpeta privada de l'allotjament, fora de l'abast públic, només uns minuts, fins que es copien al nostre registre de consultes. Per frenar els enviaments automatitzats comptem els enviaments per hora sense desar dades personals.
L'agent de classificació aranzelària de Guiex es protegeix davant de l'ús automatitzat amb Cloudflare Turnstile, desa les consultes només a la memòria temporal del servidor i les elimina automàticament després (apartat 4 de l'ús d'intel·ligència artificial).

5. Comunicacions

Per a consultes o enviament de documentació, fes servir els canals oficials de contacte: els formularis, el telèfon i el correu electrònic publicats en aquest web. Si reps en nom de Guiex una comunicació que et sembli sospitosa, consulta'ns per aquests canals abans de respondre.

6. Contacte i avís de problemes de seguretat

Per a qualsevol consulta relacionada amb la seguretat de la informació o amb comunicacions rebudes en nom de Guiex, escriu-nos a info@guiex.net. Si creus que has trobat un problema de seguretat en aquest web, explica-ho a la mateixa adreça amb les dades necessàries per reproduir-lo. Et demanem que no facis proves que puguin danyar el servei ni accedir a dades d'altres persones.

Avís legal, privacitat, galetes, ús d'intel·ligència artificial i seguretat.